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# RPA 操作标准(浏览器 / 桌面 / 手机)
> 本文是团队 RPA 开发的**统一标准**。任何需要"自动操作软件界面"的 skill都应先读这份文档按这里的选型和范式落地不要每个项目重新踩坑。
我们开发的各类 skill本质上都是在替人操作三类界面**浏览器、桌面软件、手机软件**。三类的底层技术不同,但**工程范式相同**:保持登录态、有头运行、拟人操作、失败存证、人工兜底。
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## 0. 三端通用范式(先看这个)
无论操作哪类界面,都遵循同一套约定:
| 约定 | 说明 |
|------|------|
| **保持登录态** | 复用持久化 Profile / session避免每次重新登录触发风控账号由 account-manager 下发,不硬编码 |
| **有头运行** | 默认有头headless 易被识别 / 难人工介入);`OPENCLAW_BROWSER_HEADLESS=1` 仅给 CI |
| **拟人操作** | 真实事件isTrusted=true逐字输入、随机延迟、贝塞尔鼠标轨迹严禁 JS 直接设值/JS 点击/JS 跳转 |
| **步骤间随机等待** | 每两步操作之间 `random_delay(min,max)`,区间由 `.env` 配置(默认 1~5s |
| **人工兜底HITL** | 滑块 / 短信验证码 / 人脸 / U盾 / 动态口令 → **停下来轮询等人工**,超时报 `ERROR:XXX_NEED_HUMAN`,绝不自动硬闯 |
| **失败存证** | 失败必截图,合规场景全程录屏,统一存 `{数据目录}/rpa-artifacts/{batch_id}/{tag}_{ts}.png` |
| **选择器纪律** | 语义选择器优先id/name/text/aria**F12 确认后再写,严禁凭记忆猜 DOM** |
| **统一错误码** | `ERROR:REQUIRE_LOGIN` / `ERROR:CAPTCHA_NEED_HUMAN` / `ERROR:RATE_LIMITED` / `ERROR:LOGIN_TIMEOUT` 等,见下方错误码表 |
| **幂等 / 断点续跑** | 批量操作记录"已处理到第几条",崩溃后能续跑、不重复提交 |
> 三端各自实现一个会话抽象 `RpaSession`launch / login / act / screenshot / close上层 skill 不感知是浏览器还是手机。
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## 1. 浏览器(标准已成熟)
**选型Playwright + 系统 Chrome/Edge。** 这是团队验证最充分的一条线(标杆技能 `1688-scrape-contacts``receive-order` 已落地)。
### 1.0 生产路径(优先)
| 项 | 标准 |
|----|------|
| 浏览器 | **优先系统 Chrome/Edge** + `launch_persistent_context``channel="chrome"` 或 Edge不用内置 Chromium**技能内不要 `playwright install`** |
| 登录态 | 持久 Profile 目录账号、profile、lease **统一走 account-manager**(或对应兄弟技能),不硬编码密码 |
| CDP | **仅作诊断 / 桌面宿主类场景****不要**作为强风控站点的默认生产路径 |
| 行为 | 模拟真实用户:真实点击、键盘、鼠标、地址栏输入;**不要**拼接搜索结果 URL、DOM 注入、`el.value=`、JS 跳转 |
| 模式 | 默认有头 `OPENCLAW_BROWSER_HEADLESS=0`;无头仅 CI |
| 反检测 | stealth 默认开 `OPENCLAW_PLAYWRIGHT_STEALTH=1`(见 1.1 |
### 1.1 Playwright 启动标准
1. **默认有头**`OPENCLAW_BROWSER_HEADLESS=0``.env.example` 默认值)。
2. **stealth 默认开**`OPENCLAW_PLAYWRIGHT_STEALTH=1`;通过 `add_init_script` 注入指纹淡化脚本。
3. **不要在技能里自行安装 playwright**;由宿主共享 runtime 提供。
4. **不要默认传 `--no-sandbox`**(除非特定容器环境且已评估风险)。
5. **不要默认传 `--disable-blink-features=AutomationControlled`**platform-kit stealth 已覆盖,额外 flag 可能适得其反。
6. **可以** `ignore_default_args=["--enable-automation"]`platform-kit `launch_persistent_browser` 已处理)。
7. **强风控平台**:优先真实点击、键盘、鼠标、地址栏、持久 profile**不要**直接拼接搜索结果 URL 或 DOM 注入。
指纹淡化stealth典型项`navigator.webdriver=undefined``chrome.runtime``permissions.query``plugins``languages` 等。共享实现见 `jiangchang_skill_core.rpa`platform-kit **>= 1.0.14**)。
**拟人操作**(必做):
- 输入:逐字符 `keyboard.type(delay=90~240ms)`**先真实点击聚焦再输入,绝不 `el.value=`**。
- 鼠标:贝塞尔曲线轨迹 + 微抖动;进场随机晃动。
- 导航:用真实点击触发,**不要 `window.location.href=` / JS 点击跳转**。
- 翻页:真实点击翻页控件,注意排除禁用态。
- 延迟:每步之间 `random_delay``.env``STEP_DELAY_MIN/MAX`)。
### 1.2 页面启动标准
优先级(高 → 低):
1. **launch args `start_url`**:浏览器启动即打开目标首页(推荐生产路径)。
2. **profile preferences**:作为兜底(例如 homepage / startup URLs
3. **程序化导航 `page.goto`**:仅最后兜底;强风控站点慎用裸 `goto` 深链。
**生产路径不要依赖 CDP 接管现有页面**CDP 仅用于诊断或桌面宿主已打开浏览器的场景。
### 1.3 HITL / 验证码
- 自动处理失败时**允许等待人工**滑块、短信、人脸、U盾、动态口令等。
- 等待人工验证时必须有:**字幕 step**(用户可见动作说明)、**结构化日志**、**超时**`HUMAN_WAIT_TIMEOUT`)。
- 检测到风控页URL/DOM 特征)→ 抛 `ERROR:CAPTCHA_NEED_HUMAN`,轮询等待或超时,**不要强行绕过平台安全机制**。
- **不要自动操作滑块**。
> 共享库:`jiangchang_skill_core.rpa.wait_for_captcha_pass`;参考 `scripts/service/example_browser_rpa.py`。
### 1.4 安装
生产/宿主运行:`playwright` 由共享 runtime 提供,无需在技能内 `pip install`
独立本地开发环境若缺少 Python 包 `playwright` 时,可手动执行:
```bash
pip install playwright # 仅独立开发补装;用系统 Chrome无需 playwright install chromium
```
### 引用方式
共享实现位于宿主共享 runtime 安装的 `jiangchang-platform-kit``jiangchang_skill_core.rpa`)。复制后的业务技能直接 import**技能仓库不得保留 rpa 公共代码副本**
```python
from jiangchang_skill_core.rpa import (
launch_persistent_browser,
anti_detect,
wait_for_captcha_pass,
capture_failure,
errors,
)
from jiangchang_skill_core.rpa.stealth import stealth_enabled, STEALTH_INIT_SCRIPT
```
- `RpaVideoSession` 来自 platform-kit **>= 1.0.14**ffmpeg、背景音乐、media-assets 由 platform-kit 统一解析;已提供前置/后置缓冲、字幕、TTS 旁白、背景音乐循环、结尾淡出。
- `health` 对上述资源做只读诊断,不下载、不修复。
完整示例见 `scripts/service/example_browser_rpa.py``scripts/service/example_adapter/sim_rpa.py`
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## 2. 桌面软件Windows 原生程序)
**选型pywinautoUIA backend为主 + 图像识别兜底。**
桌面端常见于 ERP 客户端、网银控件、银企直连等本地程序。优先走可访问性树(控件 ID/名字),坐标点击只做最后兜底。
| 技术 | 优先级 | 适用 / 说明 |
|------|--------|------|
| **pywinauto`backend="uia"`** | ✅ 首选 | 基于微软 UI Automation 树,拿控件 AutomationId/Name/ControlType**稳定、不依赖屏幕坐标**,纯 Python |
| **FlaUI**(经 pythonnet 调 .NET | 备选 | UIA 拿不到的复杂/自绘控件时更完整,但需引入 .NET 运行时 |
| **Playwright** | 特例 | 目标是 **Electron 套壳应用**(很多新 SaaS 客户端)时,可当浏览器驱动 |
| **PyAutoGUI / SikuliX图像识别** | ⚠️ 兜底 | 控件树完全拿不到时Flash/远程桌面/纯自绘 UI**靠截图找图+坐标,分辨率/缩放一变就崩**,仅最后手段 |
### 桌面端注意事项
- **窗口聚焦/置顶**:操作前确保目标窗口前置,避免误操作其它窗口。
- **DPI/缩放**图像识别方案必须固定显示缩放比例UIA 方案不受影响(优先用 UIA 即是为此)。
- **存证**:同样要失败截图(截目标窗口/全屏),存到 `rpa-artifacts`
- **人工兜底**U盾插拔、动态口令、人脸 → 停下等人工,超时 `ERROR:XXX_NEED_HUMAN`
```bash
pip install pywinauto # UIA 自动化
# 图像兜底pip install pyautogui opencv-python
```
> 状态:桌面端选型为推荐标准,**尚待真实项目实战验证**,落地时回补踩坑记录到本文。
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## 3. 手机软件USB 连接电脑)
**选型Android 用 uiautomator2或 AppiumiOS 用 Appium + WebDriverAgent需 Mac** 底层都是经 USB 的 ADB / WDA。
| 平台 | 技术 | 优先级 | 说明 |
|------|------|--------|------|
| **Android** | **uiautomator2**python 原生) | ✅ 首选 | ADB over USB直接拿控件树点击/输入,比 Appium 轻快,纯 Python |
| Android | **Appium**uiautomator2 driver | 备选 | 需要跨平台统一接口、或团队已有 Appium 资产时用 |
| Android | **Airtest + Poco**(网易开源) | 兜底 | 图像+控件混合,自带 IDE 可录制;控件树拿不到时用 |
| **iOS** | **Appium + WebDriverAgentXCUITest** | 唯一可行 | **必须有一台 Mac 做中转**Windows host 无法直接驱动 iOS |
| 投屏/人工介入 | **scrcpy** | 辅助 | USB 投屏到电脑,配合人工过验证码/人脸 |
### 手机端注意事项
- **设备就绪检查**`adb devices` 确认已授权连接;放进 `doctor` 自检。
- **登录态**:靠 App 自身保持登录,必要时引导人工首登一次。
- **人工兜底**:短信验证码、人脸、指纹 → scrcpy 投屏让人工完成,程序轮询等待。
- **存证**:失败时 `adb screencap` / Appium 截图存 `rpa-artifacts`
```bash
# Android首选
pip install uiautomator2
python -m uiautomator2 init # 初始化设备端 agent
# 或统一走 Appiumpip install Appium-Python-Client另需 Appium Server
```
> 状态:手机端选型为推荐标准,**尚待真实项目实战验证**,落地时回补踩坑记录到本文。
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## 4. 统一错误码RPA 场景)
skill 退出/抛错统一用 `ERROR:` 前缀 + 稳定码,方便宿主与上层判断与重试:
| 错误码 | 含义 | 上层处理建议 |
|--------|------|------|
| `ERROR:REQUIRE_LOGIN` | 未登录 / 登录态失效 | 触发登录流程 |
| `ERROR:LOGIN_TIMEOUT` | 等待人工登录超时 | 提示用户重跑并及时操作 |
| `ERROR:CAPTCHA_NEED_HUMAN` | 命中滑块/验证码拦截 | 暂停等人工,或转人工队列 |
| `ERROR:RATE_LIMITED` | 触发频控 | 退避后重试 |
| `ERROR:MISSING_BROWSER` | 未检测到 Chrome/Edge | 提示安装 |
| `ERROR:DEVICE_NOT_READY` | 手机未连接/未授权 | 检查 USB/ADB |
| `ERROR:WINDOW_NOT_FOUND` | 桌面目标窗口未找到 | 检查程序是否启动 |
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## 5. 存证与录屏规范
### 5.1 截图存证
- **路径**`{CLAW_DATA_ROOT}/{user}/{slug}/rpa-artifacts/{batch_id}/{tag}_{timestamp}.png`
- **失败必截图**:受 `OPENCLAW_ARTIFACTS_ON_FAILURE`(默认开)控制。
- **Playwright 不负责录屏**,仅浏览器自动化。
- **常见 tag**`before_submit` / `after_submit` / `captcha` / `login_fail` / `error`
### 5.2 RPA 视频 step 标准
字幕是**用户可见动作说明**不是技术日志。step 要贴近真实动作,不要只在大流程入口打点。
推荐关键动作示例(按业务裁剪):
- 启动浏览器
- 打开首页
- 检查登录状态
- 定位输入框
- 输入关键词xxx
- 点击搜索
- 等待结果
- 打开详情页
- 提取信息
- 写入结果
- 任务完成
技术诊断、重复跳过、DB 写入可以显示但**通常不需要旁白**。
`title` / `closing_title` 必须由 skill 传入**中文业务文案**(如「开始执行示例任务」「示例任务执行完成」)。
### 5.3 录屏成片标准
- RPA skill 默认 `OPENCLAW_RECORD_VIDEO=1`
- 使用 platform-kit 的 **`RpaVideoSession`****skill 不要自行合成视频**(不要自己调 ffmpeg 拼 MP4
- `OPENCLAW_RECORD_VIDEO=0` 时 session 无副作用(不启 ffmpeg、不写字幕文件
- **ffmpeg 是唯一录屏器**Windows`gdigrab` + `desktop`)。
- **最终视频**`{skill_data_dir}/videos/{skill_slug}_{yyyyMMdd_HHmmss}_{batch_id}.mp4`
- **中间产物**`rpa-artifacts/{batch_id}/capture.mp4``subtitles/``logs/` 等。
- 任务完成后 CLI / `result_summary` 应包含:`video_path``raw_video``video_log``video_warnings``music_path``voiceover_path``audio_warnings`(见 `scripts/service/task_run_support.py`)。
模板最小示范见 `scripts/service/task_service.py``_run_template_demo()`
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