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client-logistics

匠厂物流与货代技能组，当前包含 123 个技能仓库。

技能 slug	说明
advise-fba-inventory	FBA 库存水位预警与智能补货建议，结合销量预测和头程时效推荐补货时点
alert-overdue-receivables	应收账款账龄分析与逾期预警，按客户/账期/金额多维度分级告警
alert-transit-exception	运输异常主动告警（延误/丢柜/错运/掉箱/温控失效）
allocate-shared-cost	共用费用分摊（拼箱/包板/包机），按重量/体积/件数自动分摊
amend-shipping-document	单证改单/更正处理，管理改单费用和客户确认流
analyze-customer-value	客户价值分层分析（RFM/ABC），识别大客户/流失风险/增长机会
analyze-lane-performance	航线贡献度分析，识别盈利航线和亏损航线
analyze-sales-pipeline	销售漏斗分析，从询价到成单的转化率诊断
analyze-shipment-profit	订单利润多维度分析（航线/客户/业务员/船司/订单粒度），支持毛利率排名与异常波动识别
analyze-win-loss	报价成交率分析，按客户/航线/业务员/价格竞争力维度诊断胜负原因
answer-customer-faq	智能客服机器人，支持常见问题自动应答 + 货物轨迹查询 + 业务咨询
apply-trade-preference	优惠原产地证与自贸协定税率适用性分析（RCEP/中韩/中澳等）
assess-shipment-risk	单票货物综合风险评分（合规/价值/路由/客户信用）
audit-carrier-invoice	承运人账单审核（船司/航司/拖车/报关行），自动识别乱收费和重复计费
audit-compliance-log	合规操作日志审计，为外审和监管检查提供可追溯证据链
benchmark-industry-metrics	行业对标数据分析，对比头部货代的时效、成本、服务水平
build-freight-quote	生成一站式综合报价单（含海运费/空运费/陆运费/报关/本地费/目的港费/杂费），支持多航线多方案对比
build-operations-dashboard	物流经营 KPI 驾驶舱（时效/利润/箱量/异常率），支持多维度钻取与周报月报自动生成
build-tender-response	投标书与年度招标应标文件生成，支持客户模板填充与历史投标复用
calculate-freight-charges	一体化智能计费与报价，整合海运/空运/陆运费率表，含附加费和折扣规则自动应用
calculate-fuel-surcharge	BAF/EBS/燃油附加费/低硫附加费核算，基于船司公告和航线基准油价
check-brand-compliance	品牌与知识产权合规预检，识别仿牌/侵权风险
check-cargo-compliance	货物合规性自动预检（品牌/仿牌/知识产权/危险品/3C/濒危物种/双用途物项）
check-credit-limit	客户信用额度实时检查，关联应收账龄自动判断是否放单
check-dual-use-control	军民两用物项管制检查，对照管制清单和出口许可证要求
check-hazmat-compliance	危险品合规检查，核对 UN 编号、包装类别、运输限制
check-restricted-goods	管制物品预检（3C 认证/濒危物种/双用途物项/战略物资）
classify-hs-code	HS 编码智能归类，基于商品品名/规格/材质/用途推荐最精准的海关商品编码及申报要素
collect-customer-feedback	客户满意度与 NPS 收集分析，识别流失风险
consolidate-lcl-cargo	拼箱配载优化（重量/体积/目的港匹配），最大化箱内空间利用率
convert-currency	多币种汇率实时换算、汇率波动监控与锁汇时机建议
coordinate-door-delivery	门到门派送协调，管理客户签收时间窗和特殊送货要求
create-shipment-file	OMS/TMS 自动建档，分配 Job No，按业务类型智能派工到 OP
detect-duplicate-booking	重复订舱识别，防止同一票货重复申请舱位造成资源浪费
dispatch-air-booking	空运订舱（航司/GSA），自动填写空运订舱表并提交给代理或航司
dispatch-ltl-booking	零担/快递渠道下单（DHL/UPS/FedEx/顺丰/中邮等）
dispatch-ocean-booking	海运多船司/NVOCC 并行订舱，自动填写订舱表并提交订舱申请
dispatch-rail-booking	中欧班列/铁运订舱，对接各铁路运营商预订舱位
draft-apology-letter	服务异常道歉函与补偿方案生成
draft-collection-letter	分级催款话术生成，按账龄和客户关系匹配合适的催收语气
draft-internal-handover	班次与岗位交接文档自动生成，确保跨班次信息不丢失
draft-quote-followup	报价后客户跟进话术生成 + 长时间未回复自动提醒销售
escalate-service-issue	投诉升级路由，按严重程度和客户等级智能分派到相关责任人
estimate-duty-tax	关税/增值税/消费税预估，支持多国税率库和优惠关税适用性判断
evaluate-carrier-performance	供应商绩效评估，多维度打分支持年度评级和汰换决策
forecast-cashflow	现金流预测，基于应收账期和应付账期的滚动预测
forecast-rate-trend	运价走势预测，结合市场供需/油价/季节性因素
forecast-shipment-volume	箱量/货量预测，支持旺季提前锁仓和淡季降本决策
generate-air-waybill	空运单生成（MAWB/HAWB），符合 IATA 标准和航司模板
generate-certificate-origin	产地证自动生成（一般 CO/FORM E/FORM F/RCEP/中韩等优惠原产地证）
generate-commercial-invoice	生成标准商业发票（Commercial Invoice），支持多币种、多贸易条款、多行项目
generate-dangerous-goods-doc	危险品申报单生成（DGD/MSDS），符合 IMDG/IATA DGR 规范
generate-fumigation-cert	熏蒸证书与植检证书申请，对接海关植检系统
generate-insurance-policy	货运保险单自动生成，支持 ICC(A)/(B)/(C) 等主流险种和保额计算
generate-meeting-minutes	会议纪要自动整理，识别决议事项和负责人
generate-ocean-bl	海运提单自动生成（MBL/HBL），支持正本单、电放单、海运单等多种放单方式
generate-packing-list	装箱单自动生成，支持多种包装方式（托盘/纸箱/散装）和多语言版本
generate-seaway-bill	海运单/电放单生成，用于信任客户的快速放货场景
handle-cargo-claim	货损/货差索赔处理，含立案、举证清单、赔付计算、保险对接
handle-customs-amendment	报关改单/退单处理，含修改申请、补税、罚没等情形
handle-customs-inspection	海关查验应对指引，自动生成查验材料清单和话术
handle-detention-demurrage	滞箱费/滞港费核算与预警，提前提醒客户避免超期费用
handle-rollover	甩柜/甩货处理与改配，自动寻找替代船期并通知客户
issue-customer-invoice	对客账单开立，支持多币种、多主体、分项费用明细
log-operation-audit	操作轨迹与审计日志，记录关键操作用于合规和追溯
logistics-commons	物流领域公共资产：行业标准编码、数据模型、适配层规范、仿真系统对接说明
logistics-tracker	货物运单统一追踪查询
manage-aeo-records	AEO 高级认证相关记录维护，支持定期自查与外审准备
manage-carrier-contract	船司/航司/拖车/报关行合同管理，含费率、服务承诺、有效期
manage-haulage-order	拖车单管理，含派车、路单、回单、费用核算
manage-inbound-receipt	进仓验收与上架管理，含 SKU 核对、破损记录、上架规则
manage-inventory-count	库存盘点管理（动态盘点/循环盘点/全面盘点），差异分析与调整
manage-outbound-picking	拣货与复核管理，支持波次拣货、复核打包、装车核验
manage-payment-term	账期与信用条款管理，支持客户分级和动态调整
manage-rate-agreement	客户协议价/约价管理，含有效期、适用航线、最低舱量承诺等条款
manage-sku-mapping	SKU/条码/唛头主数据管理，支持客户 SKU 与系统 SKU 映射
manage-space-allotment	协议舱位配额管理，实时监控使用率和剩余配额
manage-telex-release	电放放货指令管理，从客户申请到船司确认的全流程跟踪
manage-vendor-onboarding	供应商准入与资质核验，管理营业执照、保险、资质证书等材料
manage-vgm-submission	VGM 称重申报管理，跟踪截止时间并自动提交给船司/码头
manage-warehouse-billing	仓储计费管理（按托位/按天/按件/按操作），自动生成仓储账单
monitor-cold-chain	冷链温控实时监控，支持冷藏柜温湿度曲线和告警阈值
monitor-competitor-rates	竞品货代运价监控与波动提醒，含航线/船司维度的价格对标
monitor-contract-expiry	合同与运价协议到期提醒，自动触发续约流程
monitor-market-rates	海运/空运/陆运大盘运价监控，抓取主流运价指数与市场盘口
monitor-port-congestion	全球主要港口拥堵、罢工、台风、潮汐等事件实时监控与风险预警
monitor-transshipment	中转港换船/转机监控，识别中转延误和衔接风险
negotiate-rate-adjustment	运价调整谈判辅助，基于市场数据和历史合作表现生成谈判依据
notify-customer-event	客户通知
optimize-delivery-route	尾程配送路径优化，综合考虑里程、时间窗、车辆容量、司机工时
optimize-truck-dispatch	拖车与最后一公里配送智能调度优化，综合考虑时效、成本、司机工时、车辆装载率
parse-booking-request	解析客户订舱申请（邮件/微信/EDI），自动识别订舱要素并结构化
parse-rfq-email	解析客户询价邮件/附件/截图，自动提取起运港、目的港、品名、箱型箱量、时效要求等询价要素
parse-shipping-instruction	智能解析客户托书/SI（PDF/Excel/邮件/图片），提取唛头、品名、箱型箱量、收发货人、贸易条款等要素
post-accounting-entries	财务凭证自动生成，对接主流 ERP（SAP/用友/金蝶/Oracle）
prepare-customs-declaration	智能跨境清关制单，自动生成报关单及随附单证（报关委托书、申报要素等）
prepare-export-declaration	出口报关单制作，自动生成随附单证与申报要素
prepare-import-declaration	进口报关单制作，含归类、估价、申报要素填写
process-crossdock	越库/分拨操作管理，不上架直接分配到出库订单
process-refund-chargeback	退款/退补差处理，管理审批流和账务冲销
recommend-routing	最优路由推荐，综合时效、价格、船司可靠性、中转次数推荐航线和船期
reconcile-statement-account	SOA 智能对账核销（原 soa-auto-match 能力一并合入），覆盖 AR/AP 自动匹配、差异识别、人工确认流
report-carrier-performance	船公司/航司 KPI 表现报告（准点率、甩柜率、服务水平、响应时效）
route-task-assignment	任务智能派工，按技能/工作量/熟练度匹配合适的员工
schedule-warehouse-inbound	仓库进仓预约管理，协调进仓时间和月台资源
schedule-warehouse-outbound	仓库出仓预约管理，协调出库时间和承运人到仓
screen-denied-party	拒绝交易方筛查，覆盖主要国家的实体清单
screen-sanctions-list	制裁名单筛查（OFAC/EU/UN/中国商务部），反洗钱与反恐合规
search-internal-knowledge	内部知识库问答（SOP/操作手册/客户特殊要求/历史工单）
serve-customer-portal	B2B 客户自助门户服务（订单查询/轨迹追踪/对账单下载/在线报价/投诉建议）
soa-auto-match	[已废弃] 能力已合入 reconcile-statement-account，此仓库保留历史代码
submit-ams-aci-ens	AMS/ACI/ENS 等境外预舱单申报，覆盖美国、加拿大、欧盟等主要目的国
track-booking-confirmation	订舱全流程状态追踪（S/O、MAWB、订舱回执、VGM 截止、舱位确认）
track-container-movement	集装箱动态追踪（装船、靠港、卸船、提箱、还箱），精确到码头节点
track-customs-clearance	报关进度全链路追踪 + 查验预警，覆盖申报、放行、查验、补税等节点
track-fba-delivery	跨境电商 FBA 尾程追踪（Amazon/Walmart/Shopee 等平台的签收、上架、异常监控）
track-flight-status	航班状态与 ULD 追踪，覆盖全球主要航司和机场
track-shipment	货物全程统一追踪（海运/空运/陆运/铁运/快递），整合多家承运人数据源
track-vessel-schedule	船期变动实时监控，自动提醒 ETA/ETD 变更
validate-shipping-order	订单信息完整性与合规性自动校验，识别缺失字段和潜在风险点
verify-document-consistency	跨单证一致性校验（商业发票/装箱单/提单/报关单），自动比对品名、数量、金额、唛头等关键字段
verify-kyc-document	客户 KYC 尽调，核验营业执照、实控人、受益所有人等信息
verify-ocean-bl	海运提单极限核对，检查收发货人、品名、唛头、数量、运费条款等关键字段合规性

分类

公共基础

• logistics-commons — 物流领域公共资产：行业标准编码、数据模型、适配层规范、仿真系统对接说明
• logistics-tracker — 货物运单统一追踪查询

订单接入

• create-shipment-file — OMS/TMS 自动建档，分配 Job No，按业务类型智能派工到 OP
• parse-booking-request — 解析客户订舱申请（邮件/微信/EDI），自动识别订舱要素并结构化
• parse-shipping-instruction — 智能解析客户托书/SI，提取唛头、品名、箱型箱量、收发货人、贸易条款等要素
• parse-rfq-email — 解析客户询价邮件/附件/截图，自动提取询价要素
• validate-shipping-order — 订单信息完整性与合规性自动校验
• detect-duplicate-booking — 重复订舱识别
• check-credit-limit — 客户信用额度实时检查，关联应收账龄自动判断是否放单

订舱与舱位

• dispatch-ocean-booking — 海运多船司/NVOCC 并行订舱
• dispatch-air-booking — 空运订舱（航司/GSA）
• dispatch-rail-booking — 中欧班列/铁运订舱
• dispatch-ltl-booking — 零担/快递渠道下单
• recommend-routing — 最优路由推荐
• consolidate-lcl-cargo — 拼箱配载优化
• manage-space-allotment — 协议舱位配额管理
• track-booking-confirmation — 订舱全流程状态追踪
• handle-rollover — 甩柜/甩货处理与改配

单证制作

• generate-ocean-bl — 海运提单自动生成（MBL/HBL）
• generate-seaway-bill — 海运单/电放单生成
• generate-air-waybill — 空运单生成（MAWB/HAWB）
• generate-commercial-invoice — 商业发票生成
• generate-packing-list — 装箱单自动生成
• generate-insurance-policy — 货运保险单自动生成
• generate-certificate-origin — 产地证自动生成
• generate-fumigation-cert — 熏蒸证书与植检证书申请
• generate-dangerous-goods-doc — 危险品申报单生成
• prepare-customs-declaration — 智能跨境清关制单
• prepare-export-declaration — 出口报关单制作
• prepare-import-declaration — 进口报关单制作
• manage-telex-release — 电放放货指令管理

单证校验与改单

• verify-document-consistency — 跨单证一致性校验
• verify-ocean-bl — 海运提单极限核对
• amend-shipping-document — 单证改单/更正处理

报关与贸易合规

• classify-hs-code — HS 编码智能归类
• apply-trade-preference — 优惠原产地证与自贸协定税率适用性分析
• submit-ams-aci-ens — AMS/ACI/ENS 等境外预舱单申报
• manage-aeo-records — AEO 高级认证相关记录维护
• manage-vgm-submission — VGM 称重申报管理
• check-cargo-compliance — 货物合规性自动预检
• check-brand-compliance — 品牌与知识产权合规预检
• check-restricted-goods — 管制物品预检
• check-hazmat-compliance — 危险品合规检查
• check-dual-use-control — 军民两用物项管制检查
• estimate-duty-tax — 关税/增值税/消费税预估
• screen-sanctions-list — 制裁名单筛查
• screen-denied-party — 拒绝交易方筛查
• verify-kyc-document — 客户 KYC 尽调

全程追踪

• track-shipment — 货物全程统一追踪
• track-container-movement — 集装箱动态追踪
• track-vessel-schedule — 船期变动实时监控
• track-flight-status — 航班状态与 ULD 追踪
• track-customs-clearance — 报关进度全链路追踪
• monitor-transshipment — 中转港换船/转机监控
• monitor-port-congestion — 全球主要港口拥堵与风险预警
• monitor-cold-chain — 冷链温控实时监控
• alert-transit-exception — 运输异常主动告警

异常与索赔

• handle-detention-demurrage — 滞箱费/滞港费核算与预警
• handle-customs-inspection — 海关查验应对指引
• handle-customs-amendment — 报关改单/退单处理
• handle-cargo-claim — 货损/货差索赔处理
• process-refund-chargeback — 退款/退补差处理

报价与运价

• build-freight-quote — 生成一站式综合报价单
• calculate-freight-charges — 一体化智能计费与报价
• calculate-fuel-surcharge — 燃油附加费核算
• convert-currency — 多币种汇率实时换算
• forecast-rate-trend — 运价走势预测
• monitor-market-rates — 海运/空运/陆运大盘运价监控
• monitor-competitor-rates — 竞品货代运价监控与波动提醒
• negotiate-rate-adjustment — 运价调整谈判辅助

合同与供应商

• manage-carrier-contract — 船司/航司/拖车/报关行合同管理
• manage-rate-agreement — 客户协议价/约价管理
• manage-vendor-onboarding — 供应商准入与资质核验
• monitor-contract-expiry — 合同与运价协议到期提醒
• report-carrier-performance — 船公司/航司 KPI 表现报告
• evaluate-carrier-performance — 供应商绩效评估

财务与对账

• manage-payment-term — 账期与信用条款管理
• allocate-shared-cost — 共用费用分摊
• issue-customer-invoice — 对客账单开立
• reconcile-statement-account — SOA 智能对账核销
• soa-auto-match — [已废弃] 能力已合入 reconcile-statement-account
• alert-overdue-receivables — 应收账款账龄分析与逾期预警
• draft-collection-letter — 分级催款话术生成
• audit-carrier-invoice — 承运人账单审核
• manage-warehouse-billing — 仓储计费管理
• post-accounting-entries — 财务凭证自动生成
• forecast-cashflow — 现金流预测

仓储作业

• manage-inbound-receipt — 进仓验收与上架管理
• manage-inventory-count — 库存盘点管理
• manage-sku-mapping — SKU/条码/唛头主数据管理
• manage-outbound-picking — 拣货与复核管理
• process-crossdock — 越库/分拨操作管理
• schedule-warehouse-inbound — 仓库进仓预约管理
• schedule-warehouse-outbound — 仓库出仓预约管理

尾程配送

• manage-haulage-order — 拖车单管理
• optimize-truck-dispatch — 拖车与最后一公里配送智能调度优化
• optimize-delivery-route — 尾程配送路径优化
• coordinate-door-delivery — 门到门派送协调

跨境电商 FBA

• track-fba-delivery — 跨境电商 FBA 尾程追踪
• advise-fba-inventory — FBA 库存水位预警与智能补货建议

销售与客户服务

• build-tender-response — 投标书与年度招标应标文件生成
• draft-quote-followup — 报价后客户跟进话术生成
• analyze-win-loss — 报价成交率分析
• analyze-sales-pipeline — 销售漏斗分析
• serve-customer-portal — B2B 客户自助门户服务
• answer-customer-faq — 智能客服机器人
• notify-customer-event — 客户通知
• collect-customer-feedback — 客户满意度与 NPS 收集分析
• draft-apology-letter — 服务异常道歉函与补偿方案生成
• escalate-service-issue — 投诉升级路由

数据分析

• analyze-shipment-profit — 订单利润多维度分析
• analyze-lane-performance — 航线贡献度分析
• analyze-customer-value — 客户价值分层分析
• assess-shipment-risk — 单票货物综合风险评分
• benchmark-industry-metrics — 行业对标数据分析
• forecast-shipment-volume — 箱量/货量预测
• build-operations-dashboard — 物流经营 KPI 驾驶舱

内部运营

• search-internal-knowledge — 内部知识库问答
• generate-meeting-minutes — 会议纪要自动整理
• route-task-assignment — 任务智能派工
• draft-internal-handover — 班次与岗位交接文档自动生成
• log-operation-audit — 操作轨迹与审计日志
• audit-compliance-log — 合规操作日志审计