chendelian
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Co-authored-by: Cursor <cursoragent@cursor.com>
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# RPA 操作标准（浏览器 / 桌面 / 手机）
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> 本文是团队 RPA 开发的**统一标准**。任何需要"自动操作软件界面"的 skill，都应先读这份文档，按这里的选型和范式落地，不要每个项目重新踩坑。
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我们开发的各类 skill，本质上都是在替人操作三类界面：**浏览器、桌面软件、手机软件**。三类的底层技术不同，但**工程范式相同**：保持登录态、有头运行、拟人操作、失败存证、人工兜底。
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## 0. 三端通用范式（先看这个）
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无论操作哪类界面，都遵循同一套约定：
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| 约定 | 说明 |
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|------|------|
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| **保持登录态** | 复用持久化 Profile / session，避免每次重新登录触发风控；账号由 account-manager 下发，不硬编码 |
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| **有头运行** | 默认有头（headless 易被识别 / 难人工介入）；`OPENCLAW_BROWSER_HEADLESS=1` 仅给 CI |
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| **拟人操作** | 真实事件（isTrusted=true），逐字输入、随机延迟、贝塞尔鼠标轨迹；严禁 JS 直接设值/JS 点击/JS 跳转 |
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| **步骤间随机等待** | 每两步操作之间 `random_delay(min,max)`，区间由 `.env` 配置（默认 1~5s） |
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| **人工兜底（HITL）** | 滑块 / 短信验证码 / 人脸 / U盾 / 动态口令 → **停下来轮询等人工**，超时报 `ERROR:XXX_NEED_HUMAN`，绝不自动硬闯 |
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| **失败存证** | 失败必截图，合规场景全程录屏，统一存 `{数据目录}/rpa-artifacts/{batch_id}/{tag}_{ts}.png` |
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| **选择器纪律** | 语义选择器优先（id/name/text/aria）；**F12 确认后再写，严禁凭记忆猜 DOM** |
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| **统一错误码** | `ERROR:REQUIRE_LOGIN` / `ERROR:CAPTCHA_NEED_HUMAN` / `ERROR:RATE_LIMITED` / `ERROR:LOGIN_TIMEOUT` 等，见下方错误码表 |
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| **步骤可控制** | 每条 RPA 指令 = 一个 `@rpa_step` 或 `video.add_step`；等待用 `interruptible_sleep`；宿主通过 control.json 暂停/继续/停止（SRCP，见 [`LOGGING.md`](LOGGING.md) §2.5） |
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| **幂等 / 断点续跑** | 批量操作记录"已处理到第几条"，崩溃后能续跑、不重复提交 |
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> 三端各自实现一个会话抽象 `RpaSession`（launch / login / act / screenshot / close），上层 skill 不感知是浏览器还是手机。
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### 0.1 步骤控制与进度（SRCP，platform-kit >= 1.2.0）
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- **禁止** `scripts/util/progress.py` 或 `print({"type":"progress",...})`；进度只走 `emit` / Run Journal。
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- **禁止** RPA 主路径裸 `asyncio.sleep`；用 `jiangchang_skill_core.activity.interruptible_sleep`。
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- RPA 函数用 `@rpa_step("中文步骤名")` 拆分；或在 `RpaVideoSession` 内 `video.add_step("中文步骤")`。
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- `cmd_run` 须 `with job_context(skill=SKILL_SLUG):`，所有出口 `finish(...)`。
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- 暂停在步骤边界生效；浏览器会话暂停时不强制关闭，恢复后同进程继续。
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```python
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from jiangchang_skill_core.activity import emit, finish, job_context, interruptible_sleep, rpa_step
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@rpa_step("打开登录页")
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async def open_login(page):
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await page.goto("https://example.com")
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await interruptible_sleep(1.5)
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```
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规范权威定义：[`LOGGING.md`](LOGGING.md) §2.5。金样代码：[`scripts/service/task_service.py`](../scripts/service/task_service.py)。
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## 1. 浏览器（标准已成熟）
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**选型：Playwright + 系统 Chrome/Edge。** 这是团队验证最充分的一条线（标杆技能 `1688-scrape-contacts`、`receive-order` 已落地）。
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### 1.0 生产路径（优先）
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| 项 | 标准 |
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| 浏览器 | **优先系统 Chrome/Edge** + `launch_persistent_context`，`channel="chrome"` 或 Edge；不用内置 Chromium，**技能内不要 `playwright install`** |
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| 登录态 | 持久 Profile 目录；账号、profile、lease **统一走 account-manager**（或对应兄弟技能），不硬编码密码 |
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| CDP | **仅作诊断 / 桌面宿主类场景**；**不要**作为强风控站点的默认生产路径 |
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| 行为 | 模拟真实用户：真实点击、键盘、鼠标、地址栏输入；**不要**拼接搜索结果 URL、DOM 注入、`el.value=`、JS 跳转 |
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| 模式 | 默认有头 `OPENCLAW_BROWSER_HEADLESS=0`；无头仅 CI |
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| 反检测 | stealth 默认开 `OPENCLAW_PLAYWRIGHT_STEALTH=1`（见 1.1） |
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### 1.1 Playwright 启动标准
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1. **默认有头**：`OPENCLAW_BROWSER_HEADLESS=0`（`.env.example` 默认值）。
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2. **stealth 默认开**：`OPENCLAW_PLAYWRIGHT_STEALTH=1`；通过 `add_init_script` 注入指纹淡化脚本。
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3. **不要在技能里自行安装 playwright**；由宿主共享 runtime 提供。
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4. **不要默认传 `--no-sandbox`**（除非特定容器环境且已评估风险）。
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5. **不要默认传 `--disable-blink-features=AutomationControlled`**；platform-kit stealth 已覆盖，额外 flag 可能适得其反。
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6. **可以** `ignore_default_args=["--enable-automation"]`（platform-kit `launch_persistent_browser` 已处理）。
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7. **强风控平台**：优先真实点击、键盘、鼠标、地址栏、持久 profile；**不要**直接拼接搜索结果 URL 或 DOM 注入。
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指纹淡化（stealth）典型项：`navigator.webdriver=undefined`、`chrome.runtime`、`permissions.query`、`plugins`、`languages` 等。共享实现见 `jiangchang_skill_core.rpa`（platform-kit **>= 1.2.0**）。
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**拟人操作**（必做）：
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- 输入：逐字符 `keyboard.type(delay=90~240ms)`，**先真实点击聚焦再输入，绝不 `el.value=`**。
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- 鼠标：贝塞尔曲线轨迹 + 微抖动；进场随机晃动。
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- 导航：用真实点击触发，**不要 `window.location.href=` / JS 点击跳转**。
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- 翻页：真实点击翻页控件，注意排除禁用态。
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- 延迟：每步之间 `random_delay`（`.env` 中 `STEP_DELAY_MIN/MAX`）。
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### 1.2 页面启动标准
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**`launch_persistent_context` 的 `args` 只能放 Chrome 启动参数**（例如 `--start-maximized`、`--disable-blink-features=AutomationControlled` 等）。
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**绝对不要把 `https://...` 这类 URL 放进 `args`。** 否则 Playwright 会报错：
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```
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BrowserType.launch_persistent_context: Arguments can not specify page to be opened
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```
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**正确做法（生产路径）：**
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1. `launch_persistent_context(user_data_dir=profile_dir, executable_path=chrome, args=chrome_args, ...)`
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2. `page = await context.new_page()`
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3. `await page.goto(start_url, wait_until="domcontentloaded", timeout=60000)`
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对强风控站点，如果需要更拟人，可以启动后通过**地址栏输入 / 真实点击进入**目标页，但**仍然不能把 URL 塞进 launch args**。
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完整参考实现见：
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- `examples/real_browser_rpa/README.md`（**开发真实浏览器 RPA 类 skill 时必须先读**）
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- `examples/real_browser_rpa/scripts/service/browser_session.py`
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**生产路径不要依赖 CDP 接管现有页面**；CDP 仅用于诊断或桌面宿主已打开浏览器的场景。
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### 1.3 HITL / 验证码
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- 自动处理失败时**允许等待人工**：滑块、短信、人脸、U盾、动态口令等。
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- 等待人工验证时必须有：**字幕 step**（用户可见动作说明）、**结构化日志**、**超时**（`HUMAN_WAIT_TIMEOUT`）。
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- 检测到风控页（URL/DOM 特征）→ 抛 `ERROR:CAPTCHA_NEED_HUMAN`，轮询等待或超时，**不要强行绕过平台安全机制**。
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- **不要自动操作滑块**。
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> 共享库：`jiangchang_skill_core.rpa.wait_for_captcha_pass`；**真实浏览器 RPA 成功案例**见 `examples/real_browser_rpa/`：
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> - 先读 `examples/real_browser_rpa/README.md`
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> - 再参考 `examples/real_browser_rpa/scripts/service/human_verification.py`
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> - 再参考 `examples/real_browser_rpa/scripts/service/task_rpa.py`
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### 1.4 Playwright 与安装边界
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- Playwright 是宿主共享 runtime 提供的通用 Python 包能力；**正式 skill 不负责安装**。
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- skill 侧**禁止**在 `requirements.txt`、安装脚本、运行脚本、根 `README.md` 用户说明中加入 `playwright install`、`pip install playwright` 或任何自动安装浏览器驱动的逻辑。
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- 真实浏览器 RPA 默认使用**系统 Chrome/Edge**，由宿主/runtime 管理。
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- **不要**执行 `playwright install chromium`、`playwright install chrome` 等浏览器驱动安装命令。
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- 仅当**本地独立开发环境排障**时，开发者可手工检查或补装 Python 包 `playwright`；该操作**不得**进入 skill 交付文件与自动流程。
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页面启动仍遵循 1.2：`launch_persistent_context` 的 `args` 只能放 Chrome 启动参数，**不能把 URL 塞进 `args`**；打开页面必须通过 `new_page()` + `goto()`，或通过真实地址栏/点击进入。
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### 引用方式
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共享实现位于宿主共享 runtime 安装的 `jiangchang-platform-kit`（`jiangchang_skill_core.rpa`）。复制后的业务技能直接 import，**技能仓库不得保留 rpa 公共代码副本**：
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```python
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from jiangchang_skill_core.rpa import (
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launch_persistent_browser,
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anti_detect,
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wait_for_captcha_pass,
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capture_failure,
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errors,
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)
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from jiangchang_skill_core.rpa.stealth import stealth_enabled, STEALTH_INIT_SCRIPT
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```
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- `RpaVideoSession` 来自 platform-kit **>= 1.2.0**；ffmpeg、背景音乐、media-assets 由 platform-kit 统一解析；已提供前置/后置缓冲、字幕、TTS 旁白、背景音乐循环、结尾淡出。
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- `health` 对上述资源做只读诊断，不下载、不修复。
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### 1.5 真实浏览器 RPA 示例（必读）
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开发**真实网站 + 浏览器操作 + 登录态/验证码/滚动采集**类 skill 时：
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1. **必须先阅读** `examples/real_browser_rpa/README.md`
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2. 再参考以下代码：
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- `examples/real_browser_rpa/scripts/service/browser_session.py` — persistent context 启动
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- `examples/real_browser_rpa/scripts/service/human_verification.py` — 人工验证等待
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- `examples/real_browser_rpa/scripts/service/task_rpa.py` — RPA 主流程
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- `examples/real_browser_rpa/scripts/service/account_client.py` — account-manager CLI 封装
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仿真浏览器 RPA 的 adapter 分层权威参考见 `examples/simulator_browser_rpa/`（含 async `simulator_playwright.py`、薄 `simulator_rpa` adapter、`account_client.py` subprocess），**不能**替代真实浏览器 RPA 规范。
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### 1.6 仿真浏览器 RPA 示例（必读）
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开发**自有仿真页面 / sandbox / 可控 DOM 的浏览器 RPA**（表单填写、批量提交、弹窗确认）时：
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1. **必须先阅读** `examples/simulator_browser_rpa/README.md`
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2. 再参考：
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- `examples/simulator_browser_rpa/scripts/service/browser_session.py` — async persistent context（**不含 goto**）
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- `examples/simulator_browser_rpa/scripts/service/simulator_playwright.py` — RPA 主流程（厚）
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- `examples/simulator_browser_rpa/scripts/service/adapter/`（薄 `simulator_rpa` + mock + dispatch）
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- `examples/simulator_browser_rpa/scripts/service/account_client.py` — account-manager subprocess
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- `examples/simulator_browser_rpa/scripts/service/task_service.py` — async 编排
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- `examples/simulator_browser_rpa/sandbox/demo_app.html`
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> **先选类型再写代码**：真实第三方网站 → `real_browser_rpa`；自有 sandbox / 行业仿真 → `simulator_browser_rpa`。不要跨类型照抄 selector 或业务流程。
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### 1.7 行业仿真平台浏览器 RPA（jc2009 类）
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适用：**自有或共享 `sandbox.jc2009.com` 等行业仿真平台**，不是真实高风控第三方站。
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工程范式与 §1.5 相同：
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| 项 | 标准 |
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| Playwright | **async** 贯穿；禁止 sync Playwright 用于完整 RPA 主路径 |
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| 分层 | **薄 adapter** + `{domain}_playwright.py`（示例：`simulator_playwright.py`）+ `account_client.py` subprocess |
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| 登录 | **双层**：门户 HITL（`#portal-user` / `#portal-pass` 类泛化 DOM）+ 业务系统登录（技能内自写） |
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| 账号 | `url` 用行业根，不用 `/login`；`auth_strategy=per_session_manual`；`pick_web_account` + `release_lease` |
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| 禁止 | **不要** `import account-manager` 的 `rpa_helpers` 等内部模块 |
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| Selector | 用户可见文案 / `get_by_role` / `name` 优先；`data-testid` 有则用、无则 fallback；共享 sandbox **不要求**为技能加 testid |
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| Profile | Chrome persistent profile 可能缓存旧 SPA → 联调排障：手工 `--user-data-dir` 清站点数据 |
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权威 example：**修正后的** `examples/simulator_browser_rpa/`（不是任何生产技能仓库）。
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## 2. 桌面软件（Windows 原生程序）
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**选型：pywinauto（UIA backend）为主 + 图像识别兜底。**
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桌面端常见于 ERP 客户端、网银控件、银企直连等本地程序。优先走可访问性树（控件 ID/名字），坐标点击只做最后兜底。
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| 技术 | 优先级 | 适用 / 说明 |
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|------|--------|------|
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| **pywinauto（`backend="uia"`）** | ✅ 首选 | 基于微软 UI Automation 树，拿控件 AutomationId/Name/ControlType，**稳定、不依赖屏幕坐标**，纯 Python |
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| **FlaUI**（经 pythonnet 调 .NET） | 备选 | UIA 拿不到的复杂/自绘控件时更完整，但需引入 .NET 运行时 |
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| **Playwright** | 特例 | 目标是 **Electron 套壳应用**（很多新 SaaS 客户端）时，可当浏览器驱动 |
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| **PyAutoGUI / SikuliX（图像识别）** | ⚠️ 兜底 | 控件树完全拿不到时（Flash/远程桌面/纯自绘 UI）；**靠截图找图+坐标，分辨率/缩放一变就崩**，仅最后手段 |
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### 桌面端注意事项
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- **窗口聚焦/置顶**：操作前确保目标窗口前置，避免误操作其它窗口。
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- **DPI/缩放**：图像识别方案必须固定显示缩放比例；UIA 方案不受影响（优先用 UIA 即是为此）。
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- **存证**：同样要失败截图（截目标窗口/全屏），存到 `rpa-artifacts`。
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- **人工兜底**：U盾插拔、动态口令、人脸 → 停下等人工，超时 `ERROR:XXX_NEED_HUMAN`。
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```bash
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pip install pywinauto # UIA 自动化
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# 图像兜底：pip install pyautogui opencv-python
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```
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> 状态：桌面端选型为推荐标准，**尚待真实项目实战验证**，落地时回补踩坑记录到本文。
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## 3. 手机软件（USB 连接电脑）
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**选型：Android 用 uiautomator2（或 Appium）；iOS 用 Appium + WebDriverAgent（需 Mac）。** 底层都是经 USB 的 ADB / WDA。
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| 平台 | 技术 | 优先级 | 说明 |
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|------|------|--------|------|
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| **Android** | **uiautomator2**（python 原生） | ✅ 首选 | ADB over USB，直接拿控件树点击/输入，比 Appium 轻快，纯 Python |
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| Android | **Appium**（uiautomator2 driver） | 备选 | 需要跨平台统一接口、或团队已有 Appium 资产时用 |
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| Android | **Airtest + Poco**（网易开源） | 兜底 | 图像+控件混合，自带 IDE 可录制；控件树拿不到时用 |
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| **iOS** | **Appium + WebDriverAgent（XCUITest）** | 唯一可行 | **必须有一台 Mac 做中转**，Windows host 无法直接驱动 iOS |
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| 投屏/人工介入 | **scrcpy** | 辅助 | USB 投屏到电脑，配合人工过验证码/人脸 |
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### 手机端注意事项
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- **设备就绪检查**：`adb devices` 确认已授权连接；放进 `doctor` 自检。
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- **登录态**：靠 App 自身保持登录，必要时引导人工首登一次。
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- **人工兜底**：短信验证码、人脸、指纹 → scrcpy 投屏让人工完成，程序轮询等待。
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- **存证**：失败时 `adb screencap` / Appium 截图存 `rpa-artifacts`。
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```bash
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# Android（首选）
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pip install uiautomator2
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python -m uiautomator2 init # 初始化设备端 agent
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# 或统一走 Appium：pip install Appium-Python-Client（另需 Appium Server）
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```
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> 状态：手机端选型为推荐标准，**尚待真实项目实战验证**，落地时回补踩坑记录到本文。
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## 4. 统一错误码（RPA 场景）
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skill 退出/抛错统一用 `ERROR:` 前缀 + 稳定码，方便宿主与上层判断与重试：
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| 错误码 | 含义 | 上层处理建议 |
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|--------|------|------|
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| `ERROR:REQUIRE_LOGIN` | 未登录 / 登录态失效 | 触发登录流程 |
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| `ERROR:LOGIN_TIMEOUT` | 等待人工登录超时 | 提示用户重跑并及时操作 |
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| `ERROR:CAPTCHA_NEED_HUMAN` | 命中滑块/验证码拦截 | 暂停等人工，或转人工队列 |
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| `ERROR:RATE_LIMITED` | 触发频控 | 退避后重试 |
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| `ERROR:MISSING_BROWSER` | 未检测到 Chrome/Edge | 提示安装 |
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| `ERROR:DEVICE_NOT_READY` | 手机未连接/未授权 | 检查 USB/ADB |
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| `ERROR:WINDOW_NOT_FOUND` | 桌面目标窗口未找到 | 检查程序是否启动 |
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## 5. 存证与录屏规范
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### 5.1 截图存证
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- **路径**：`{JIANGCHANG_DATA_ROOT}/{JIANGCHANG_USER_ID}/{slug}/rpa-artifacts/{batch_id}/{tag}_{timestamp}.png`
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- **失败必截图**：受 `OPENCLAW_ARTIFACTS_ON_FAILURE`（默认开）控制。
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- **Playwright 不负责录屏**，仅浏览器自动化。
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- **常见 tag**：`before_submit` / `after_submit` / `captcha` / `login_fail` / `error`。
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### 5.2 RPA 视频 step 标准
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字幕是**用户可见动作说明**，不是技术日志。step 要贴近真实动作，不要只在大流程入口打点。
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推荐关键动作示例（按业务裁剪）：
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- 启动浏览器
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- 打开首页
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- 检查登录状态
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- 定位输入框
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- 输入关键词：xxx
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- 点击搜索
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- 等待结果
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- 打开详情页
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- 提取信息
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- 写入结果
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- 任务完成
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技术诊断、重复跳过、DB 写入可以显示但**通常不需要旁白**。
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`title` / `closing_title` 必须由 skill 传入**中文业务文案**（如「开始执行示例任务」「示例任务执行完成」）。
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### 5.3 录屏成片标准
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- **skill-template 默认 `OPENCLAW_RECORD_VIDEO=0`**（开发调试更快，不启 ffmpeg）。
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- **`OPENCLAW_RECORD_VIDEO=1` 时启用录屏**：字幕、旁白、背景音、MP4 成片由 platform-kit 统一处理。
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- 使用 platform-kit 的 **`RpaVideoSession`**；**skill 不要自行合成视频**（不要自己调 ffmpeg 拼 MP4）。
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- **默认关闭 ≠ 可以删除录屏接入**：RPA / 长任务 **service 层**（`scripts/service/*.py`）**必须保留** `RpaVideoSession`、`video.add_step`、video artifact merge 到 `result_summary`（见 `POLICY-RPA-003`）。
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||
- `OPENCLAW_RECORD_VIDEO=0` 时 session **无副作用**（不启 ffmpeg、不写字幕文件、不生成最终 MP4），但 **`RpaVideoSession.add_step` 仍可同步 Activity 进度**。
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- 生产留证 / 合规 / 客户现场复现时，由用户在 `.env` 或进程环境变量中开启 `OPENCLAW_RECORD_VIDEO=1`。
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- **ffmpeg 是唯一录屏器**（Windows：`gdigrab` + `desktop`）。
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- **最终视频**（`OPENCLAW_RECORD_VIDEO=1` 时）：`{skill_data_dir}/videos/{skill_slug}_{yyyyMMdd_HHmmss}_{batch_id}.mp4`
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- **中间产物**：`rpa-artifacts/{batch_id}/capture.mp4`、`subtitles/`、`logs/` 等。
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- 任务完成后 CLI / `result_summary` 应包含 video 字段（开启录屏时有路径；关闭时仍保留 `video` 结构与诊断占位）：`video_path`、`raw_video`、`video_log`、`video_warnings`、`music_path`、`voiceover_path`、`audio_warnings`（见 `scripts/service/task_run_support.py`）。
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||
模板最小示范见 `scripts/service/task_service.py` 的 `_run_template_demo()`。
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||
## 相关文档
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- `ADAPTER.md` — 真实/仿真 × API/RPA 的四档适配器模式
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- `CONFIG.md` — `.env` 配置规范与首次落盘机制
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||
- `RUNTIME.md` — 运行时目录与环境变量约定
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