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教育培训 AI 智能体解决方案
本页面面向院校与培训机构客户，说明匠厂如何围绕教务行政、学工、科研、行政办公、财务人事等真实办事流程，开发可落地、可执行、可追溯的 AI 智能体。本方案聚焦跨系统填报、通知下发、台账登记、审批发起等行政场景，而非通用在线课堂或 LMS 教学功能。
1. 这个行业常见的问题
- 开课计划、成绩录入、考场安排等需在 Excel 与教务系统之间反复搬运，期末与排考窗口压力大
- 学籍变动（转专业、休学、留级）需同步更新学工、财务、宿管等多个系统，容易漏改或不一致
- 奖助学金、违纪处分、宿舍分配等学工事务依赖辅导员汇总表，再逐条登录学生系统录入
- 科研申报书格式检查、项目进度催报、成果登记分散在邮件与多个系统，行政老师跟进成本高
- 收发文、会议纪要、公文签收跟踪在 OA 中步骤多，台账登记靠人工抄写
- 经费月报、报销申请需从财务系统导出流水再填模板，附件上传与审批发起重复劳动多
- 教职工入职档案、考勤异常上报等人事行政流程与 OA/人事系统衔接繁琐
- 各系统界面老旧、无统一 API，大量工作仍是「导出 Excel → 核对 → 登录系统逐条填写」
2. 匠厂可以落地的智能体
教务管理
能解决什么问题
院系开课申请汇总后需登录教务系统逐条填报；教师提交的成绩 Excel 需逐课程录入；考场安排导出后需按班级/教师拆分通知；学籍变动需跨系统同步。
可落地智能体
- 总上报开课计划智能体（
aggregate-course-plan） - 批量录入期末成绩智能体（
enter-grades-batch） - 下发考场安排通知智能体（
dispatch-exam-notice） - 跨系统同步学籍变动智能体（
sync-student-data）
典型输出结果
开课计划提交状态与未完成项；成绩录入进度与截图留存；考场通知发送记录；学籍同步对照表与异常项。
学工管理
能解决什么问题
违纪记录、宿舍分配、奖助学金名单需从汇总表登录学生系统逐条录入并发起流程。
可落地智能体
- 归档违纪记录智能体（
archive-disciplinary-record） - 录入宿舍分配方案智能体（
assign-dormitory） - 录入奖助学金名单智能体（
enter-scholarship-list）
典型输出结果
系统录入与审批状态；分配/公示流程进度；导出确认清单。
科研管理
能解决什么问题
申报书格式需人工检查页数与必填项；项目进度逾期未报需逐一催办；论文专利获奖、职称申报需逐条登录科研/OA 系统填写。
可落地智能体
- 检查申报书格式智能体（
check-application-format） - 催报项目进度智能体（
remind-project-progress） - 登记科研成果智能体（
register-research-output） - 录入职称申报信息智能体（
enter-title-application）
典型输出结果
格式问题清单与修改通知；催报消息发送记录；科研成果与职称申报提交状态。
行政办公
能解决什么问题
会议纪要需按模板规范化后走 OA 审批；收发文需登记台账并跟踪签收；对外发文需创建流程并催办未签收单位。
可落地智能体
- 归档会议纪要智能体（
file-meeting-minutes） - 登记收发文台账智能体（
register-document-log） - 发送公文并跟踪签收智能体（
dispatch-official-doc）
典型输出结果
规范化纪要草稿与归档路径；当日收发文台账日报；签收状态与催办清单。
财务人事
能解决什么问题
新员工入职需在 OA/人事系统建档案、走审批；考勤异常需导出识别后生成月度报告；经费月报与报销需填表、传附件、发起流程。
可落地智能体
- 创建新员工入职档案智能体（
create-onboarding-profile） - 上报考勤异常智能体（
report-attendance-anomaly） - 生成经费执行月报智能体（
generate-budget-report） - 提交报销申请智能体（
submit-reimbursement）
典型输出结果
入职档案与审批进度；考勤异常报告草稿；经费月报与报销审批状态；执行日志与截图留存。
3. 推荐优先试点场景
场景 1：批量录入期末成绩
为什么适合先做
输入（教师 Excel）与输出（教务系统录入状态）清晰；期末窗口痛点集中；可先选若干门课程试点，截图留存便于验收。
需要客户提供什么资料
成绩 Excel 样例与教务系统字段对应关系；测试账号或授权方式；录入后截图规范。
输出什么结果
逐课程录入进度；失败/缺字段项清单；截图与执行日志。
人工确认点在哪里
正式提交成绩前由教务老师或院系教学秘书确认；智能体不擅自修改已审核成绩。
场景 2：下发考场安排通知
为什么适合先做
规则明确（按班级/教师拆分）；减少期末手工发通知；可与教务导出流程衔接。
需要客户提供什么资料
考场安排导出样例；通知模板（邮件/OA/企业微信）；收件人规则。
输出什么结果
按班级/教师拆分的通知草稿或发送记录；未发送成功项清单。
人工确认点在哪里
通知正文与收件范围发送前由教务或院系确认。
场景 3：总上报开课计划
为什么适合先做
每学期固定节奏；步骤可清单化；适合作为教务智能体入门项目。
需要客户提供什么资料
院系开课申请表样例；教务系统开课申请界面流程；汇总确认规则。
输出什么结果
各院系申请录入状态；汇总待确认项；统一提交记录。
人工确认点在哪里
最终开课计划提交教务前由教务处确认。
场景 4：提交报销申请
为什么适合先做
行政与科研人员高频使用；表单字段相对固定；可先只做填表与附件上传，审批仍走原有流程。
需要客户提供什么资料
报销清单与发票样例；财务系统表单字段说明；审批流程规则。
输出什么结果
报销单草稿与附件上传状态；缺项提示；发起审批记录。
人工确认点在哪里
报销单提交与金额认定由申请人及财务审核确认；智能体不自动完成付款。
4. 项目案例
项目案例 1：某院校教务办期末成绩录入与考场通知
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 客户类型 | 某院校教务处（客户名称、教务系统名称已匿名处理），每学期末需处理数百门课程成绩录入与全校考场安排通知 |
| 原业务流程 | 教务老师接收各院系教师邮件发来的成绩 Excel，逐课程登录教务系统填写并提交，手工截图留存；从教务系统导出考场安排表，按班级拆分后登录 OA 或邮件系统逐批发送通知，并手工记录发送情况 |
| 主要问题 | 期末窗口短，逐条录入与发通知占用大量时间；Excel 与系统字段不一致时反复沟通；缺少统一执行日志，出问题难以追溯是哪一门课、哪一班未处理 |
| 匠厂交付内容 | 批量录入期末成绩智能体（enter-grades-batch）：读取成绩 Excel，按字段映射逐课程登录教务系统填写、提交并截图留存；下发考场安排通知智能体（dispatch-exam-notice）：导出考场表按规则拆分，批量发送通知并记录状态；配套执行日志与待处理清单 |
| 人工确认节点 | 成绩正式提交与考场通知对外发送前，由教务老师确认；涉及成绩修改、补考等特殊情形不自动处理 |
| 上线后变化 | 机械录入与通知发送效率提高；未完成项更早进入待处理列表；教务人员可将更多时间用于异常协调与政策解释 |
| 适用边界 | 需客户提供成绩表样例、教务/OA 授权与字段映射；系统界面或流程变更时需同步维护适配 |
项目案例 2：某院校科研与行政办事跨系统填报
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 客户类型 | 某院校科研处与综合办公室（客户名称已匿名处理），负责项目申报格式初审、成果登记、收发文台账与经费月报等日常行政 |
| 原业务流程 | 老师提交申报书 Word 后，行政人员手工检查页数与必填项并电话通知修改；论文专利汇总表需逐条登录科研系统登记；每日从 OA 抓取收发文记录填台账；月底从财务系统导出流水填经费月报模板再提交 OA |
| 主要问题 | 格式检查与逐条登记重复劳动多；项目进度逾期未报需人工查系统再逐个催办；台账与月报依赖复制粘贴，忙时易漏项 |
| 匠厂交付内容 | 检查申报书格式智能体（check-application-format）：自动检查页数/字数/必填项并标注问题；登记科研成果智能体（register-research-output）与催报项目进度智能体（remind-project-progress）；登记收发文台账智能体（register-document-log）与生成经费执行月报智能体（generate-budget-report）；配套执行日志 |
| 人工确认节点 | 格式问题通知、成果登记提交、月报对外报送前由对应行政岗位确认；智能体不擅自修改已归档公文或财务数据 |
| 上线后变化 | 格式初审与台账整理效率提高；催报与登记进度更可追踪；行政人员审核更聚焦例外与协调事项 |
| 适用边界 | 需客户提供申报书样例、科研/OA/财务系统授权；涉密项目、特殊审批链路需单独配置规则 |
5. 落地方式
匠厂采用 “理解—执行—连接—把关—追溯” 的方式，让院校行政智能体在可控边界内参与日常工作：
- 需求访谈 — 了解教务、学工、科研、行政、财务人事各环节及现有系统（教务、OA、财务、宿管等）使用情况
- 流程拆解 — 明确输入（Excel、导出表、Word、发票）、输出（系统录入状态、通知记录、台账）与字段映射
- 样例数据确认 — 用真实历史样例验证映射规则、通知模板与截图规范是否可行
- 智能体开发 — 按确认方案开发或组合技能，内部测试并保留执行日志
- 小范围试运行 — 先选 1 个环节（如单院系成绩录入或单项台账）试用，对照人工结果验收
- 培训上线 — 编写操作说明，培训教务/行政人员，明确提交与发送前确认节点
- 持续优化 — 根据学期节奏、系统改版、新增表单迭代规则
6. 适合与不适合
适合
- 重复、高频、规则相对明确的跨系统填报、通知、登记工作
- 有 Excel 模板、OA 流程、系统导出样例可供字段映射配置
- 愿意在成绩提交、通知发送、报销审批等关键节点保留人工确认
- 希望把字段映射、通知模板、台账格式沉淀为可复用能力
- 愿意从成绩录入、考场通知、单项台账等小场景试点，再逐步扩展
不适合
- 期望智能体承担完整在线教学（直播授课、在线作业、学习路径等）产品能力
- 完全没有表单样例、系统账号或流程文档可参考
- 期望智能体无需人工即可承担全部教务审核与财务审批责任
- 不愿提供测试样例或系统操作授权
- 涉密数据、高权限写操作不愿设置人工确认与日志追溯
7. 能力库附录
以下为匠厂在该方向沉淀的能力库，实际项目会根据客户业务流程重新组合、裁剪或二次开发，并非固定套餐。
匠厂教育行业技能组，当前包含 18 个技能仓库。
| 技能 slug | 说明 |
|---|---|
aggregate-course-plan |
总上报开课计划（收集各院系开课申请表，登录教务系统填写开课申请，汇总确认后统一提交） |
archive-disciplinary-record |
归档违纪记录（读取违纪记录表，登录学生系统填写处分信息、发起审批并归档） |
assign-dormitory |
录入宿舍分配方案（根据分配结果表，登录宿舍系统逐一录入学生-床位对应关系，完成后导出确认清单） |
check-application-format |
检查申报书格式（接收申报书 Word，自动检查页数/字数/必填项完整性，在系统中标注问题并通知老师修改） |
create-onboarding-profile |
创建新员工入职档案（读取入职信息表，在 OA/人事系统中创建员工档案、发起入职审批流程并发起账号申请） |
dispatch-exam-notice |
下发考场安排通知（从教务系统导出考场表，按班级/教师拆分，自动登录 OA 或邮件系统批量发送通知） |
dispatch-official-doc |
发送公文并跟踪签收（读取发文清单，在 OA 创建发文流程、选收文单位、上传正文发送；定期查签收状态并催办未签收单位） |
enter-grades-batch |
批量录入期末成绩（读取教师提交的成绩 Excel，自动登录教务系统逐课程填写并提交，截图留存） |
enter-scholarship-list |
录入奖助学金名单（读取辅导员汇总 Excel，登录学生系统批量录入并发起公示流程） |
enter-title-application |
录入职称申报信息（读取申报人汇总表，登录 OA 逐人创建申报流程、填写信息、上传材料并提交） |
file-meeting-minutes |
归档会议纪要（接收会议纪要草稿，按模板规范化后登录 OA 发起审批并归档至指定目录） |
generate-budget-report |
生成经费执行月报（从财务系统导出月度流水，按项目/部门汇总，填写月报模板并提交至 OA 存档） |
register-document-log |
登记收发文台账（从 OA 抓取当日收发文记录，自动填写台账并生成日报发送给主任） |
register-research-output |
登记科研成果（读取论文/专利/获奖汇总表，登录科研系统逐条填写登记表单并提交） |
remind-project-progress |
催报项目进度（定时登录科研系统抓取未提交进度报告的项目，自动生成催报消息发送给负责人） |
report-attendance-anomaly |
上报考勤异常（从考勤系统导出打卡记录，识别异常后在 OA 生成月度考勤报告并提交审核） |
submit-reimbursement |
提交报销申请（读取报销清单和发票图片，登录财务系统填写表单、上传附件、发起审批流程） |
sync-student-data |
跨系统同步学籍变动（从教务系统导出转专业/留级/休学数据，自动同步更新至学工、财务、宿管等多个系统） |
分类
教务管理
- aggregate-course-plan — 总上报开课计划（收集各院系开课申请表，登录教务系统填写开课申请，汇总确认后统一提交）
- enter-grades-batch — 批量录入期末成绩（读取教师提交的成绩 Excel，自动登录教务系统逐课程填写并提交，截图留存）
- dispatch-exam-notice — 下发考场安排通知（从教务系统导出考场表，按班级/教师拆分，自动登录 OA 或邮件系统批量发送通知）
- sync-student-data — 跨系统同步学籍变动（从教务系统导出转专业/留级/休学数据，自动同步更新至学工、财务、宿管等多个系统）
学工管理
- archive-disciplinary-record — 归档违纪记录（读取违纪记录表，登录学生系统填写处分信息、发起审批并归档）
- assign-dormitory — 录入宿舍分配方案（根据分配结果表，登录宿舍系统逐一录入学生-床位对应关系，完成后导出确认清单）
- enter-scholarship-list — 录入奖助学金名单（读取辅导员汇总 Excel，登录学生系统批量录入并发起公示流程）
科研管理
- check-application-format — 检查申报书格式（接收申报书 Word，自动检查页数/字数/必填项完整性，在系统中标注问题并通知老师修改）
- remind-project-progress — 催报项目进度（定时登录科研系统抓取未提交进度报告的项目，自动生成催报消息发送给负责人）
- register-research-output — 登记科研成果（读取论文/专利/获奖汇总表，登录科研系统逐条填写登记表单并提交）
- enter-title-application — 录入职称申报信息（读取申报人汇总表，登录 OA 逐人创建申报流程、填写信息、上传材料并提交）
行政办公
- file-meeting-minutes — 归档会议纪要（接收会议纪要草稿，按模板规范化后登录 OA 发起审批并归档至指定目录）
- register-document-log — 登记收发文台账（从 OA 抓取当日收发文记录，自动填写台账并生成日报发送给主任）
- dispatch-official-doc — 发送公文并跟踪签收（读取发文清单，在 OA 创建发文流程、选收文单位、上传正文发送；定期查签收状态并催办未签收单位）
人事行政
- create-onboarding-profile — 创建新员工入职档案（读取入职信息表，在 OA/人事系统中创建员工档案、发起入职审批流程并发起账号申请）
- report-attendance-anomaly — 上报考勤异常（从考勤系统导出打卡记录，识别异常后在 OA 生成月度考勤报告并提交审核）
财务管理
- generate-budget-report — 生成经费执行月报（从财务系统导出月度流水，按项目/部门汇总，填写月报模板并提交至 OA 存档）
- submit-reimbursement — 提交报销申请（读取报销清单和发票图片，登录财务系统填写表单、上传附件、发起审批流程）
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