港口物流业务智能体综合解决方案

原来的“港口物流单证智能体建设实施方案”范围偏窄，容易让客户理解成只做单证识别和生成。

新的标题覆盖：

• 港口物流业务处理；
• 件杂货及“集装箱走散货船”业务；
• 单证识别、生成与校验；
• ERP系统协同；
• 船期及业务进度查询；
• 报价辅助；
• 企业知识库；
• 后续Skill能力扩展。

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十三、项目合作方式与建设范围

本项目采用“整体规划、一次签约、分阶段实施、统一交付”的合作方式。

我方将根据客户确认的业务需求，基于匠厂智能体平台，完成港口物流业务智能体、企业知识库、业务Skill、单证处理、ERP协同及相关自动化能力的整体建设。

项目实施过程中虽然会按照技术和业务依赖关系分阶段开发、测试和上线，但这些阶段属于同一个完整项目，不需要客户在多个建设方案中进行选择。

13.1 整体建设内容

本项目计划实现以下能力：

1. 客户资料及业务文件的智能接收与分类；
2. Excel、Word、PDF、图片等资料的内容识别；
3. 船名、航次、港口、箱号、封号、件数、重量、体积等关键字段提取；
4. 自动建立统一业务档案；
5. 企业现有高频业务单证自动生成；
6. 多份单证之间的数据一致性校验；
7. 缺失资料、异常字段及业务风险提示；
8. 件杂货业务规则支持；
9. “集装箱走散货船”业务规则支持；
10. 企业客户、港口、船公司、单证及业务规则知识库建设；
11. 现有ERP系统的数据导入、接口对接或辅助录入；
12. 船期、船舶动态及业务节点查询；
13. 截单、截港、装船、到港等业务节点提醒；
14. 业务报价辅助与费用测算；
15. 多岗位用户、数据权限及操作日志管理；
16. 人工审核、修改、确认和异常处理机制；
17. 用户培训、管理员培训及项目试运行支持；
18. 后续业务Skill持续扩展能力。

最终建设范围以双方确认的《项目需求规格说明书》和《功能交付清单》为准。

13.2 项目实施方式

项目按照以下路径统一推进：

flowchart LR
    A["业务调研"] --> B["需求确认"]
    B --> C["总体方案设计"]
    C --> D["知识库建设"]
    D --> E["业务Skill开发"]
    E --> F["ERP及外部系统协同"]
    F --> G["真实业务测试"]
    G --> H["试运行与优化"]
    H --> I["培训、交付与验收"]

虽然项目按照上述阶段推进，但各阶段共同组成一套完整的港口物流业务智能体，不作为独立方案让客户选择。

13.3 项目需求确认

在正式开发前，我方将与客户共同完成业务调研，并形成以下项目文件：

• 现有业务流程清单；
• 需要智能体解决的问题清单；
• 单证及资料类型清单；
• 单证模板清单；
• 字段提取和校验规则；
• ERP系统对接方式；
• 外部平台及查询渠道清单；
• 企业知识库资料清单；
• 用户角色及权限清单；
• 项目功能交付清单；
• 测试样本及验收标准。

需求确认的目的不是缩减客户需求，而是将客户提出的全部需求转化为明确、可开发、可测试、可验收的功能。

13.4 项目周期

根据目前掌握的需求，整体建设周期初步预计为 3—5个月。

具体周期取决于：

• 需要支持的业务类型数量；
• 需要适配的单证和模板数量；
• 历史样本及业务规则的完整程度；
• ERP是否提供API或Excel导入功能；
• 外部船公司及港口平台的开放条件；
• 是否涉及验证码、专用客户端或桌面自动化；
• 客户业务人员参与测试和确认的效率。

双方完成需求调研后，我方将提交正式项目排期，明确每个阶段的开发内容、测试时间和交付节点。

13.5 项目费用

本项目采用整体项目报价，不拆分为多个可选方案。

项目费用统一包含：

• 业务需求调研；
• 总体架构及流程设计；
• 港口物流业务智能体建设；
• 企业知识库搭建；
• 业务Skill开发；
• 单证模板适配；
• 数据提取及校验规则配置；
• ERP系统协同开发；
• 外部业务平台协同开发；
• 用户及权限配置；
• 测试环境和正式环境部署；
• 真实业务试运行；
• 系统使用和管理培训；
• 项目验收；
• 约定期限内的运行支持及优化。

在客户提供必要资料、系统信息和业务样本后，我方将根据最终《功能交付清单》核定统一项目总价，并向客户提交正式报价。

以下费用如实际发生，需在正式报价中单独列明：

• 第三方模型调用费用；
• OCR或第三方数据接口费用；
• 云服务器、存储及网络费用；
• ERP厂商收取的接口或配合费用；
• 船公司、港口或第三方平台接口费用；
• 客户要求新增的硬件或专用软件费用。

13.6 项目验收方式

本项目按照双方确认的完整功能清单统一验收。

每个实施阶段可以进行阶段测试和成果确认，但阶段确认不代表整个项目已经完成。所有约定功能完成、真实业务试运行达到验收要求后，再进行项目整体验收。

验收主要包括：

• 约定的业务流程是否能够完整运行；
• 约定的资料类型是否能够识别和处理；
• 约定的单证是否能够生成；
• 关键字段及跨单证差异是否能够检查；
• ERP及外部系统协同功能是否达到约定要求；
• 企业知识库是否完成建设；
• 人工审核及异常处理机制是否有效；
• 权限、日志及数据管理是否完整；
• 用户是否能够独立使用系统；
• 项目文档、培训及部署是否完成。

13.7 需求变更原则

双方确认《功能交付清单》后，清单内的需求均属于本项目建设范围。

项目实施过程中，如果客户提出新的业务场景、新的第三方系统、新增大量单证模板，或者改变已经确认的业务流程，双方应评估其对开发工作量和项目周期的影响。

属于原有需求完善和合理优化的内容，由我方在项目范围内完成；属于新增业务范围的内容，双方另行确认开发周期及费用。